1. Resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Pad Bay. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo una politica di restituzione senza problemi entro [7] giorni dalla ricezione dell'ordine.

1.1 Criteri di ammissibilità

Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto o che mostri segni di utilizzo potrebbe non beneficiare di un reso.

1.2 Processo di reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contacto@destin.website per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RA).
  2. Contrassegnare chiaramente il numero RA all'esterno del pacco.
  3. Imballare l'articolo in modo sicuro, compresi eventuali accessori o documentazione originariamente forniti.
  4. Spedire l'articolo all'indirizzo fornito con il numero RA.

1.3 Rimborso

Una volta ricevuto il reso e ispezionato l'articolo, elaboreremo un rimborso sul metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di attendere [7] giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo account.

2. Scambi

Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato e devi cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci all'indirizzo contacto@destin.website entro [7] giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti guideremo attraverso il processo di scambio.

2.1 Processo di scambio

  1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contacto@destin.website per segnalare il problema e ottenere un numero RA.
  2. Contrassegnare chiaramente il numero RA all'esterno del pacco.
  3. Imballare l'articolo in modo sicuro, compresi eventuali accessori o documentazione originariamente forniti.
  4. Spedire l'articolo all'indirizzo fornito con il numero RA.

2.2 Rimborso per Articoli difettosi o danneggiati

Se l'articolo è esaurito o non disponibile per il cambio, verrà elaborato un rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

3. Contatto

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione e cambio, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contacto@destin.website.